Καλώς ήρθατε και ευχαριστούμε που επισκέπτεστε την Makeup-house.gr.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά όσα ακολουθούν και ανυπομονούμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ makeup-house.gr

Αυτό το έγγραφο (μαζί με κάθε έγγραφο που αναφέρεται στο παρόν και αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα του) καθορίζει τους όρους που διέπουν τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας (www. makeup-house.gr) και την αγορά προϊόντων μέσω αυτής (εφεξής οι "Όροι").

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους αυτούς και την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου προτού ξεκινήσετε τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, γιατί, κάνοντας χρήση ή υποβάλλοντας παραγγελία μέσω αυτής, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και τις Πολιτικές Προστασίας Απορρήτου, επομένως αν δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ιστοσελίδα. Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν. Είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάζετε σε τακτά χρονικά διαστήματα.

1.Την πώληση προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας κάτω από το διακριτικό τίτλο Makeup-house πραγματοποιεί η εταιρεία με την επωνυμία «ΒΗΤΟΠΟΥΛΟΥ ΒΑΣ. ΘΕΟΠΙΣΤΗ.» με έδρα στην Αθήνα, στην διεύθυνση: Τσιριγώτη 17 Χαλκιδα τ.κ 34100 με ΑΦΜ 124650370 της ΔΟΥ ΧΑΛΚΙΔΑΣ.

2.Όλες οι πληροφορίες για την ταυτότητα σας και τα προσωπικά σας στοιχεία που παρέχετε στην ιστοσελίδα επεξεργάζονται βάσει των Πολιτικών Προστασίας Απορρήτου και οφείλουν να είναι αληθή, πραγματικά και μη παραπλανητικά.

3. Με την χρήση της ιστοσελίδας ή με την υποβολή παραγγελίας μέσω αυτής, δεσμεύεστε:

• Να μην προβαίνετε σε ψευδείς παραγγελίες ή παραγγελίες που υποβάλλονται δολίως χωρίς σκοπό εκπλήρωσής τους. Σε τέτοια περίπτωση δικαιούμαστε να τις ακυρώσουμε και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές για οποιαδήποτε περαιτέρω ζημία μας.
• Να μας παρέχετε με ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail) και όλα τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Εμείς μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο (βλ. την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου).

Θυμηθείτε, ότι εάν δεν μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που σας ζητούνται, δεν μπορούμε να προωθήσουμε την παραγγελία σας.

4. Με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, εγγυάστε ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δηλαδή μπορείτε να συνάπτετε στο όνομά σας συμβάσεις με δεσμευτικό χαρακτήρα, και ότι, την στιγμή κατάρτισης της σύμβασης, δεν βρίσκεστε υπό το καθεστώς πλάνης, απάτης ή απειλής. Σας γνωρίζουμε ότι η ιστοσελίδα μας δεν είναι σχεδιασμένη να απευθύνεται σε ανήλικους. Οι υπηρεσίες και τα προϊόντα της ιστοσελίδας προορίζονται για ενήλικες άνω των δεκαοχτώ (18) ετών. Συνεπώς, οι ενήλικες υποχρεούνται εκ του νόμου να προστατεύσουν ανήλικους χρήστες του διαδικτύου που μπορεί να έχουν πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την οποιαδήποτε χρήση της παρούσης ιστοσελίδας από ανήλικους και την ακόλουθη αγορά από αυτούς προϊόντων που είναι σε διάθεση σε αυτήν.

5. Αναφορικά με την σύμβαση πώλησης μεταξύ μας, δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς με την αποστολή του αντίστοιχου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν, για οποιοδήποτε λόγο, δεν δεχτούμε την παραγγελία σας και η παραγγελία σας έχει ήδη πληρωθεί, τότε τα χρήματα αυτά θα σας επιστρέφονται στο ακέραιο. Για να θεωρείται ολοκληρωμένη η κατάρτιση της σύμβασης, πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία αγοράς, με τα βήματα που αυτή περιγράφεται στην ιστοσελίδα, κατόπιν, να λάβετε ένα e-mail από εμάς το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας (“Επιβεβαίωση Παραγγελίας”), ένα ακόμα  e-mail το οποίο σας δηλώνει ότι η παραγγελία σας βρίσκεται υπό επεξεργασία, και συνεπώς, δεν είναι πια δυνατή η  τροποποίησή της και, τέλος, ένα ακόμη email που θα επιβεβαιώνει ότι το προϊόν έχει αποσταλεί (“Επιβεβαίωση Αποστολής”). Η Σύμβαση θα αφορά μόνο στα προϊόντα των οποίων την αποστολή έχουμε επιβεβαιώσει στην Επιβεβαίωση Αποστολής και όχι προϊόντα που τυχόν βρίσκονται σε έλλειψη ή για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορούμε να σας τα αποστείλουμε την στιγμή της επιβεβαίωσης της αποστολής σας.

6.Όλες οι αποδοχές αλλά και οι παραδόσεις των παραγγελιών σας, εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα τους. Ευθυνόμαστε μόνο για βαριά αμέλεια και δόλο εκ μέρους μας, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση των προϊόντων σας, ενώ, σε περίπτωση, που για λόγους για τους οποίους δεν ευθυνόμαστε (όπως για παράδειγμα δυσχέρεια στον εφοδιασμό, εξάντληση αποθεμάτων κλπ) υπάρξει οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης, δικαιούμαστε να σας ενημερώσουμε σχετικά και είτε να προβείτε σε παρόμοια  παραγγελία είτε να σας επιστρέψουμε το ποσό που ενδεχομένως έχετε πληρώσει, στο ακέραιο.

7. Η ιστοσελίδα μας δε υπέχει ουδεμία ευθύνη απέναντί σας ή απέναντι σε οποιοδήποτε τρίτο, για την απόσυρση τυχόν προϊόντων από την παρούσα ιστοσελίδα, καθώς και για την αφαίρεση ή την επεξεργασία περιεχομένου προϊόντων της ιστοσελίδας, αφότου σας έχουμε στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

8. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, η οποία συνήθως ορίζεται σε Παράδοση 1-3  εργάσιμες ημέρες σε χερσαίους προορισμούς, δυσπρόσιτες περιοχές και νησιωτική Ελλάδα, θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Η παράδοση του προϊόντος θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί όταν εσείς ή κάποιος τρίτος που έχετε ορίσει εσείς, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων, γεγονός το οποίο θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας της αντίστοιχης μεταφορικής εταιρείας στον τόπο που έχετε ορίσει ως τόπο παράδοσης.

9. Εάν, για οποιοδήποτε λόγο, αδυνατούμε να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας στον τόπο τον οποίο μας έχετε υποδείξει, θα σας ενημερώσουμε για αυτή τη συνθήκη και για το τι θα πρέπει να κάνετε για να την παραλάβετε, σε συνεννόηση με την συνεργάτιδα μεταφορική μας εταιρεία.

10. Εάν η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη για παράδοση και, για λόγους που δεν οφείλονται σε δική μας υπαιτιότητα (καθυστερήσεις μεταφορικών), η παραγγελία δεν έχει παραδοθεί η εταιρεία μας δε φέρει καμία ευθύνη.

11. Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται κάθε φορά στην ιστοσελίδα μας. Εάν διαπιστωθεί οποιοδήποτε λάθος στην τιμή κάποιου προϊόντος που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε, χωρίς καθυστέρηση, και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να προβείτε εκ νέου στην παραγγελία σας, με τη σωστή τιμή προϊόντος, ή να την ακυρώσετε. Οι τιμές μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α αλλά όχι τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στη συνολική τιμή όπως εμφανίζεται στην ενότητα Τρόποι Πληρωμής. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, όμως, ενδεχόμενες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχει ήδη αποσταλεί email Επιβεβαίωσης Παραγγελίας. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τις πιστωτικές κάρτες Visa, Diners, Mastercard και American Express.

Για να ελαχιστοποιήσουμε την πιθανότητα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τα στοιχεία της κάρτας σας θα κρυπτογραφηθούν και, αφού λάβουμε την παραγγελία σας, θα ζητήσουμε προέγκριση της κάρτας σας από τον έκδοτη της για να βεβαιωθούμε ότι υπάρχει επαρκές πιστωτικό υπόλοιπο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Οι πιστωτικές κάρτες υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας και έγκρισης από τον εκδότη τους, έγκριση η οποία, αν δεν ληφθεί άμεσα, ενδέχεται να επιφέρει καθυστέρηση ή μη παράδοση, για την οποία δεν υπέχουμε καμιά ευθύνη.

Σε κάθε περίπτωση και για λόγους προστασίας σας, δεν αποθηκεύουμε κρίσιμα προσωπικά δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας (αριθμός πιστωτικής κάρτας, αριθμός cvv2/cvc2, ημερομηνία λήξης). Η διαδικασία πληρωμής πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας JCC, η οποία παρέχει ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω Internet αλλά και των προσωπικών σας δεδομένων.

12. Στην περίπτωση που θεωρείτε ότι το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας επικοινωνίας, περιγράφοντας λεπτομερώς το προϊόν και το ελάττωμά του, ή τηλεφωνώντας μας στο 2221119544 (Δευτέρα – Παρασκευή, 10.00-16.00) και εμείς θα σας δώσουμε οδηγίες για τις περαιτέρω ενέργειες που θα χρειαστεί να ακολουθήσετε για την επιστροφή του.

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι η αίτηση επιστροφής, δεν υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης, όπως αυτή αποδεικνύεται από τα έγγραφα παραλαβής και ότι όλα τα προϊόντα, για να μπορέσουν να επιστραφούν, θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε.

Τα είδη προσωπικής φροντίδας και περιποίησης σώματος επιστρέφονται μόνο αν η συσκευασία τους είναι σφραγισμένη και, σε κάθε περίπτωση, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Τα αρώματα, οι υγρές βάσεις μακιγιάζ (foundations), τα βερνίκια νυχιών κ.α. δεν επιστρέφονται.

Περαιτέρω, θα χρειαστεί να παραδώσετε το προϊόν στην εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) με την οποία συνεργζόμαστε, μαζί με την απόδειξη, που παραλάβατε κατά την αρχική παράδοση του. Εμείς αφού εξετάσουμε προσεκτικά το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, εάν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, οι οποίες θα πραγματοποιηθούν το συντομότερο δυνατό και πάντως εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων από εμάς.

13. Όλο το περιεχόμενο του διαδικτυακού τόπου, όπως ενδεικτικά, προγράμματα, πληροφορίες, δεδομένα, εμπορικά σήματα, λογότυπα, φωτογραφίες, γραφικά, σχέδια και οποιαδήποτε άλλα διακριτικά γνωρίσματα καθώς και γενικά όλα τα ψηφιακά αρχεία και οι υπηρεσίες του διαδικτυακού καταστήματος, που έχουν εισαχθεί στο διαδίκτυο, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Makeup-House.gr  ή αυτών που μας παρέχουν την άδεια χρήσης τους και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Συνεπώς, κανένα από αυτά δεν μπορεί να αποτελέσει, συνολικά ή εν μέρει, αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, αναπαραγωγής, τροποποίησης, μετάδοσης, αναδημοσίευσης ή και διανομής, με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο. Η χρήση του περιεχομένου αυτού είναι επιτρεπτή από εσάς μόνο στην έκταση που ρητώς εγκρίνεται από εμάς ή τους αδειούχους χρήσης της και σε κάθε περίπτωση με τρόπο που δεν αντιβαίνει στον νόμο και στα χρηστά και συναλλακτικά ήθη. Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό δικαιούχο του περιεχομένου του παρόντος διαδικτυακού τόπου.

Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου, με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, δεν επιτρέπεται και κάθε τέτοια ενέργεια καθώς και κάθε δόλια, παραπλανητική ή παράνομη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, δεν αποκλείεται να επιφέρει ευθύνη σας προς αποζημίωση έναντι ημών η τρίτων των οποίων τα δικαιώματα ενδέχεται να θιγούν.

Τα ονόματα, σήματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα, που αντιπροσωπεύουν το www.makeup-house.gr ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα δικά μας  ή των τρίτων μερών, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων και εμπορικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Μόνη η εμφάνισή τους στην ιστοσελίδα μας, δεν πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκλαμβάνεται ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Επομένως δεν βαρύνουν την εταιρία μας, ευθύνες, που απορρέουν από την με οποιονδήποτε τρόπο χρήση από τρίτους των ανωτέρω σημάτων και διακριτικών γνωρισμάτων των τρίτων μερών.

14. Ρητώς απαγορεύεται οποιαδήποτε μη προσήκουσα χρήση της παρούσας ιστοσελίδας μεταδίδοντας εν γνώσει σας σε άλλους χρήστες ιούς, “δούρειους ίππους” (trojan horses), “σκουλήκια υπολογιστών” (worms) και άλλα κακόβουλα λογισμικά ή άλλα υλικά που είναι κακόβουλα ή τεχνολογικά επιζήμια. Επίσης, αποδέχεστε και δεσμεύεστε ρητώς ότι δε θα χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα  μας ή εν γένει την ιστοσελίδα μας για αποστολή, δημοσίευση, και γενικά με οποιοδήποτε τρόπο μετάδοση, παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, ρατσιστικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου ή επιβλαβούς προς τους ανηλίκους περιεχομένου.

Η παράβαση του ως άνω όρου, καθώς και οποιασδήποτε διάταξης νόμου που μπορεί να αφορά στο ηλεκτρονικό έγκλημα, μπορεί να συνιστά ποινικό αδίκημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οποιαδήποτε τέτοια παράβαση θα αναφέρεται στις αρμόδιες διωκτικές αρχές με τις οποίες θα συνεργαστούμε προκειμένου να αποκαλυφθεί η ταυτότητα του ηλεκτρονικού παραβάτη, ο οποίος θα αποκλείεται και από κάθε περαιτέρω χρήση της ιστοσελίδας μας. Η ιστοσελίδα μας δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που τυχόν προκληθεί από ιούς ή άλλου είδους κακόβουλο λογισμικό και επιβλαβές υλικό το οποίο μπορεί να προσβάλει τον υπολογιστή σας, τα εξαρτήματά του, τα δεδομένα ή κάθε άλλο υλικό του εξαιτίας της χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας.

15. Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβιβάσουμε, εκχωρήσουμε ή να αναθέσουμε με υπεργολαβία τη μεταξύ μας Σύμβαση, ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από αυτήν, χωρίς πρότερη ειδοποίηση, διάθεση  η οποία δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ούτε ακυρώνει, μειώνει ή με άλλο τρόπο περιορίζει την ισχύ της σύμβασης.

16. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση οποιωνδήποτε εκ των υποχρεώσεών μας, η οποία οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας και όχι σε δική μας υπαιτιότητα. Ως γεγονός Ανωτέρας Βίας θεωρείται κάθε πράξη, γεγονός, αδυναμία πραγματοποίησης, παράλειψη ή ατύχημα που δεν υπόκειται στον έλεγχό μας ή στον έλεγχο του μέσου κοινού ανθρώπου και ενδεικτικά είναι οι πιο κάτω καταστάσεις: Απεργίες, ανταπεργίες ή άλλες συνδικαλιστικές δράσεις, Κοινωνική αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμος ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο, πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμό, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή, αδυναμία χρήσης των σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων οχημάτων ή άλλων δημόσιων ή ιδιωτικών μέσων μεταφοράς, Αδυναμία χρήσης των δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων, κυβερνητικοί περιορισμοί, κάθε απεργία, βλάβη ή ατύχημα των ακτοπλοϊκών και ταχυδρομικών υπηρεσιών ή των λοιπών μέσων μεταφοράς. Καθολικό ή και μερικό Lockdown.

Η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας σε κάθε τέτοια περίπτωση αναστέλλεται για το χρονικό διάστημα που αποδειγμένα διαρκεί το γεγονός ανωτέρας βίας και, αμέσως μόλις λήξει το γεγονός αυτό, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση εκπλήρωση των υποχρεώσεων μας και την εξυπηρέτησή σας.

17. Οι παρόντες Όροι όπως και κάθε έγγραφο που ρητά αναφέρεται σε αυτούς ή τυχόν λαμβάνετε από εμάς, αποτελούν την πλήρη συμφωνία ανάμεσα μας αναφορικά με το αντικείμενο της κάθε Σύμβασης και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη γραπτή ή προφορική συμφωνία, συνεννόηση ή διακανονισμό μεταξύ μας.

18. Διατηρούμε το δικαίωμα αναθεώρησης και τροποποίησης των παρόντων Όρων ανά πάσα στιγμή, γεγονός για το όποιο θα ενημερώνεστε με την πλοήγησή  σας στην ιστοσελίδα, έχοντας την υποχρέωση να τους αποδεχτείτε, εφόσον θέλετε να προβείτε σε χρήση της ιστοσελίδας μας.

19.Η χρήση της ιστοσελίδας μας καθώς και οι Συμβάσεις για την αγορά προϊόντων μέσω αυτής διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει ή σχετίζεται με την χρήση της ιστοσελίδας ή τις εν λόγω συμβάσεις, υπόκειται στη δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.

20.Πολιτική Επιστροφών-Υπαναχώρηση