Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης και έχει προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών όπου μπορεί να επιστρέψει το προϊόν.

Σε περίπτωση που η 14η ημέρα πέφτει σε Σάββατο, Κυριακή ή αργία, τότε η προθεσμία επιμηκύνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων  γίνεται μόνο κατόπιν αποστολήs e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνικής συνεννόησης στο 2130116181.

Ωρες επικοινωνίας: Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-16:00

Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το σχετικό αποδεικτικό συναλλαγής (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Τιμολόγιο - Δελτίο Αποστολής).

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί  ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία αποτολής τους.

Επίσης επιστροφές/αλλαγές δεν γίνονται δεκτές για προϊόντα που δεν φέρουν ταινία ασφαλείας (lip gloss, mascara, lip liner, eye liner, βερνίκια νυχιών, προϊόντα χωρίς συσκευασία/ ταινία ασφαλείας και γενικότερα είδη που έρχονται σε επαφή με το δέρμα για να χρησιμοποιηθούν) για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας.

Ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει σχετικά  την απόφαση υπαναχώρησης από την σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή των.

Οφείλετε να αποστείλετε τα προϊόντα άμεσα στην διεύθυνση: Τσιριγώτη 17 , Χαλκίδα 34100

Εάν το προϊόν που παραλάβετε είναι σπασμένο χωρίς να ανοιχθεί.

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν το οποίο έχει υποστεί βλάβη κατά την μεταφορά, το www.makeup-house.gr/ θα προβεί σε άμεση αντικατάσταση του, εφόσον λάβουμε ενημέρωση την ίδια ημέρα με την ημέρα παραλαβής από εσάς. Η αντικατάσταση του προϊόντος θα γίνει με αποστολή στα ίδια στοιχεία και διεύθυνση χωρίς χρέωση.Οποιοδήποτε αίτημα για αντικατάσταση σπασμένου προϊόντος, μετά την ημέρα παραλαβής από τον πελάτη, δεν γίνεται δεκτό.

Ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει:

Την επιστροφή του προϊόντος & αλλαγή του με ένα άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Σε αυτήν την περίπτωση, το κόστος αποστολής φτάνει στα 8€ καθώς χρεώνονται 4€ για την αποστολή του νέου δέματος και άλλα 4€ για την παραλαβή του παλιού και επιστροφή στην έδρα μας.

Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής που αναλύονται παραπάνω, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα επιβαρύνουν τον ίδιο.

Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται.